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Agent IA pour Entreprises Tech & SSII
Filtrez le Support IT et Qualifiez les Projets
Votre support niveau 1 est inondé de tickets simples (mot de passe oublié, bugs connus). En parallèle, vos commerciaux manquent de temps pour qualifier les briefs techniques entrants. L'IA gère ces deux fronts.
Le Filtre Intelligent IT
L'IA s'appuie sur vos wikis internes.
L'approche Virtual Commerces
Elle dévie les requêtes simples des utilisateurs et qualifie les besoins techniques des prospects pour faciliter la vente.
💡 Impact : Déviez jusqu'à 40% des tickets de niveau 1.
Ce que ça change pour vous
Déviation de TicketsRésout les problèmes N1 via la documentation interne.
Qualification LeadPose les bonnes questions techniques aux prospects.
Code & OpsAide vos dev en générant des scripts via RAG privé.